Características
Cada servicio de Beluga nació de un problema que tenía en el estudio. Aquí está lo que hace en concreto y lo que me resolvió.
Los servicios
Nada teórico: son las herramientas con las que Haiko lleva sus proyectos y los de sus clientes, todos los días.
La columna de la izquierda reúne todos los proyectos con sus alertas. Cada proyecto tiene su tablero, y varios agentes trabajan en paralelo en proyectos distintos o en el mismo.
Lo que me resolvió: Iba de una ventana de chat a otra sin saber nunca cómo iba cada trabajo.
Una tarjeta lanzada se ejecuta en el servidor y sigue sin mí. La aplicación se instala en el móvil: lanzo, respondo a una pregunta o leo un informe desde cualquier lugar.
Lo que me resolvió: El trabajo se paraba en cuanto cerraba el ordenador. Hoy también programo en movimiento.
Cada tarjeta guarda su solicitud, su plan, su lista de tareas marcada, su informe y sus comprobaciones. Cada publicación añade automáticamente su entrada al registro de cambios.
Lo que me resolvió: Tenía que reconstruir a mano qué se había hecho y cuándo. Ahora el historial está completo sin esfuerzo.
Cada proyecto nace con su repositorio, y cada tarjeta lanzada recibe su propia rama y su propia copia. El trabajo se guarda y se respalda, y se publica cuando lo decido.
Lo que me resolvió: Dos tareas que tocaban el mismo código se pisaban, y un proyecto olvidado no estaba guardado en ninguna parte.
Columnas que siguen el recorrido real del trabajo, inicios programados, notas y una memoria del proyecto ordenada por temas que los agentes consultan antes de actuar.
Lo que me resolvió: Las decisiones se perdían en las conversaciones, y cada tarea nueva empezaba de cero.
Contraseñas, claves, tokens, accesos a servidores y bases de datos: una ficha por secreto, en una caja fuerte común a todos los proyectos. Los agentes buscan solos el acceso que necesitan.
Lo que me resolvió: Copiaba las mismas credenciales en cada tarea, en cada conversación.
Cada cliente tiene su propio espacio: escribe sus solicitudes, adjunta archivos y sigue su avance en un tablero simplificado. Una solicitud puede convertirse en una tarjeta de Beluga.
Lo que me resolvió: Los intercambios estaban dispersos entre correos, mensajes y llamadas. Ahora están centralizados, junto al trabajo.
Cada sitio recibe su propia receta de copia de seguridad, preparada con un agente y ejecutada automáticamente. Los clientes encuentran sus copias en su espacio.
Lo que me resolvió: Las copias dependían de scripts distintos en cada servidor. Se ha convertido en un servicio que puedo ofrecer.
Un agente escribe la vigilancia de cada sitio y Beluga la repite a su ritmo. Una caída envía una alerta al móvil, y el agente que conoce el sitio puede hacerse cargo del incidente para analizarlo y aplicar un plan de corrección.
Lo que me resolvió: Antes me enteraba por el cliente de que un sitio había caído. Ahora lo sé antes que él.
El tablero
De la solicitud al archivo, la tarjeta cambia de columna en cada etapa. Los personajes sirven de referencia: se ve de un vistazo cómo va el trabajo.
La tarjeta nace aquí con su conversación. La necesidad, la configuración y la comprensión se afinan sin tocar el código; también puede programarse el inicio.
El plan completo se escribe y revisa aquí. La tarjeta permanece en esta etapa hasta que lo apruebas y lanzas el trabajo.
Un agente completo tiene su propia rama y copia del proyecto. Lee, modifica, prueba y marca tareas; si hace una pregunta, el tiempo de trabajo se detiene hasta tu respuesta.
El agente ha entregado el trabajo y sus controles. Lees un informe sencillo con tiempo de máquina, horas sénior y coste estimado antes de elegir el siguiente paso.
Las tarjetas aprobadas forman el siguiente lote. El despliegue puede ser manual o automático por proyecto; la producción sigue siendo una etapa separada y trazada.
El trabajo desplegado sale del flujo activo sin desaparecer. Informes, ramas, costes e historial siguen disponibles, y la versión de producción aparece arriba de la columna.
Día a día
Menos gestión, más proyectos entregados, y la publicación sigue siendo mi decisión.
Varios agentes trabajan al mismo tiempo, cada uno en su tarjeta. Mi papel es decidir y revisar, ya no hacerlo todo a mano.
El trabajo se ejecuta en el servidor. Un trayecto o una espera bastan para lanzar una tarea, responder a un agente o validar un informe.
Cada cambio tiene su tarjeta, su informe y su línea en el registro. Encontrar una decisión o explicar un cambio a un cliente lleva unos segundos.
Nada se publica sin mi aprobación. El despliegue y la puesta en producción siguen siendo pasos distintos y seguidos.
Dejan sus solicitudes en su espacio y ven cómo avanzan. Menos recordatorios, menos mensajes perdidos.
Copias automáticas y vigilancia continua: me entero de una caída antes que el cliente y puedo restaurar lo necesario.
